Verkkoapteekin käytännöt
Käyttöehdot
Tilaaminen
Verkkokauppamme kautta tilaaminen edellyttää, että asiakas täyttää kaikki vaaditut tiedot oikein ja totuudenmukaisesti. Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksia perustellusta syystä.
Toimitus
Tarjoamme nopean, luotettavan ja huomaamattoman toimituspalvelun kaikkiin asiakkaiden määrittelemiin maihin. Tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Kaikki viikonloppuna vastaanotetut tilaukset käsitellään maanantaina. Tilauksia ei käsitellä lauantaisin eikä sunnuntaisin. Saat automaattisen vahvistuksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on hyväksytty ja lähetetty.
Toimitustavat
EMS-toimitus (Express-pikatoimitus seurantakoodilla): EMS-palvelulla toimitus kestää normaalisti 5–9 päivää lähetyspäivästä. Palvelun toimitusaika voi olla enintään 14 päivää. Kaikkiin tilauksiin annetaan seurantakoodi lähetyksen yhteydessä.
Standardi (Rekisteröity kirjetoimitus): Standarditoimituksella tilaukset saapuvat tavallisesti 14–21 päivän kuluessa lähettämisestä. Toimitusaika voi olla enintään 30 päivää. Paketti toimitetaan huomaamattomasti ja jätetään postilaatikkoon. Tätä lähetystä ei voi seurata.
Mikäli tilauksesi sisältää yli 120 tablettia, se jaetaan kahteen eri lähetykseen, jotka eivät välttämättä saavu samana päivänä. Geneeriset ja merkkituotteet lähetetään erikseen ja ne saapuvat eri aikaan.
Palautukset
Pyrimme varmistamaan tuotteiden laadun ja oikeellisuuden. Mikäli tilauksesi on vahingoittunut, väärä tai puuttuva, ota yhteyttä asiakastukeemme 7 päivän kuluessa toimituksen saapumisesta. Palautukset koskevat ainoastaan viallisia tai väärin toimitettuja tuotteita. Emme voi vastaanottaa palautuksia lääkkeistä, mikäli pakkausta on avattu tai tuotetta on käytetty, ellei kyseessä ole valmistusvirhe.
Tilauksen peruutus
Voit peruuttaa tilauksesi 24 tunnin kuluessa sen tekemisestä tai mikäli tilausta ei ole vielä lähetetty. Peruuttaminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, live-chatissa tai puhelimitse. Asiakaspalvelumme vahvistaa peruutuksen mahdollisimman pian.
Vastuunrajoitus
Yrityksemme ei vastaa mahdollisista viivästyksistä, toimituksen estymisestä, tullimuodollisuuksista tai muista kolmansien osapuolten toimista johtuvista ongelmista, jotka voivat vaikuttaa toimitukseen. Vastuumme rajoittuu tilauksen arvoon.
Vastuuvapauslauseke
Verkkokauppamme tarjoamat lääkkeet on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön ja niiden käyttö edellyttää lääkärin määräystä. Emme vastaa mahdollisista haittavaikutuksista, väärinkäytöstä tai yhteensopimattomuuksista. Asiakkaan on aina varmistettava lääkkeen sopivuus lääkäriltä ennen käyttöä. Kaikki sivustolla esitetyt tiedot ovat yleisluonteisia eivätkä korvaa asiantuntijan neuvoja.